logo legal menjadi pengaruh

Author: Albertus Risang

Menampilkan semua artikel yang telah dipublikasi oleh penulis

Kenali Traffic Temperature Sebelum Bikin Strategi Iklan

Kenali Traffic Temperature Sebelum Bikin Strategi Iklan

Menjadi Pengaruh-Traffic Temperature adalah strategi iklan yang dibagi menjadi beberapa jenis sesuai dengan jenis temperatur di termometer. Pada setiap bisnis, traffic adalah pembeli yang punya potensi untuk beli produk jualan kamu yang didapat dari hasil promosi produk. Nah, cara kerja traffic disesuaikan berdasar kepada klasifikasi suhu atau temperatur, dan dari sinilah terbentuk kata Traffic Temperature yang bertujuan membagi jenis konsumen menjadi beberapa suhu. Langsung aja kita bahas lebih lanjut di bawah. Baca Juga: Social Proof, Strategi Buat Bisnismu Jadi Terpercaya Klasifikasi Traffic Temperature Pada Traffic Temperature, di bagi menjadi 3 jenis yaitu: Cold Traffic punya arti sebagai audiens atau pelanggan yang belum terlalu kenal dengan bisnis kamu. Biasanya pelanggan tipe ini kurang atau bahkan belum tahu sama sekali perihal produk milikmu. Walaupun kurang mengenal produk kita, pelanggan di Cold Traffic masih jadi bagian yang penting dalam bisnis kita. Mereka harus diedukasi terlebih dulu tentang siapa Anda dan produk apa yang brandmu tawarkan. Seringkali mereka akan temukan brandmu lewat iklan, media sosial, atau semacamnya. Satu tingkat di atas Cold Traffic terdapat Warm Traffic yang punya arti sebagai audiens atau pelanggan yang sudah kenal dengan brand dan produkmu. Pelanggan atau audiens pada tahap ini mungkin kenal dengan produkmu dari media sosial, iklan, atau yang lainnya yang merupakan tindakan lanjutan setelah dari Cold Traffic. Berbeda dari Cold Traffic yang harus mengedukasi, di Warm Traffic kamu harus bangun rasa percaya mereka kepada produkmu. Cara bangun rasa percaya tersebut adalah dengan yakinkan bahwa produk kamu bisa memecahkan masalah yang mereka hadapi dan mampu penuhi kebutuhan atau keinginan konsumen. Karena itu, kamu juga bisa tambahkan testimoni nyata untuk bantu meyakinkan mereka untuk beli produkmu. Tingkatan paling atas dari Traffic Temperature adalah Hot Traffic. Pada tingkatan ini, para pelanggan atau audiens sudah benar-benar paham akan brandmu dan juga telah membeli produkmu. Dengan begitu, tugas kamu pada bagian ini adalah memikirkan bagaimana caranya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah pernah membeli produkmu untuk datang lagi ke brandmu. Salah satu cara untuk mempertahankan pelanggan di tahap ini adalah memberikan promosi kepada mereka.  Promosi tersebut bisa berbentuk seperti diskon, membership, atau yang lainnya. Baca Juga:  Mengenal AI buat Strategi Marketing Digital Manfaat Mengetahui Traffic Temperature Dengan memahami Traffic Temperature, kamu bisa dapatkan beberapa manfaat dalam pengaplikasiannya. Menggunakan Traffic Temperature bisa bantu kamu memahami calon pelanggan dengan lebih baik.  Kamu bisa identifikasi apakah pelanggan kamu baru mengenal bisnismu, sudah mengetahui produkmu, atau bahkan sudah jadi pelanggan setia. Dengan pemahaman ini, kamu bisa sesuaikan pesan dan taktik pemasaran yang sesuai dengan tingkat keterlibatan mereka. Kamu dapat alokasikan anggaran iklanmu lebih baik jika menggunakan Traffic Temperature. Sebagai contoh, kamu bisa menghabiskan lebih banyak anggaran untuk konversi Hot Traffic ketimbang Cold Traffic. Dengan begtu, kamu bisa hindari pemborosan anggaran pada audiens yang belum siap untuk berinteraksi dengan produkmu. Pemisahan menggunakan Traffic Temperature bikin kamu melacak kinerja tiap kelompok audiens dengan lebih mudah. Kamu bisa lihat data seperti tingkat konversi atau tingkat retensi secara terpisah untuk setiap jenisnya. Karena itu, Traffic Temperature bantu kamu lebih cepat dan efisien dalam evaluasi hasil dan bikin taktik pemasaran yang berbeda dengan lebih tepat sasaran Kesimpulan Penggunaan Traffic Temperature dalam strategi pemasaranmu bikin kamu bisa optimalkan efisiensi kampanye iklan dan penggunaan sumber daya. Dengan begitu, teknik ini bisa jadi kunci penting dalam dunia digital marketing yang bantu kamu berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih tepat sasaran. Mau tahu lebih lanjut mengenai tips dan trik dalam dunia digital marketing? Coba baca artikel lainnya di sini ya!

SELENGKAPNYA
Cara Memilih KOL Buat Bisnismu

Cara Memilih KOL Buat Bisnismu

Menjadi Pengaruh-Memilih KOL yang tepat buat bisnismu bantu tingkatkan omset produk kamu. Apalagi, di zaman yang semuanya telah berbasis teknologi dan media sosial, kehadian Key Opinion Leader sangat mempengaruhi seseorang dalam pemilihan produk Namun, jangan sampai kamu memilih KOL dengan sembarangan. Ada beberapa aspek yang harus kamu perhatikan untuk mencari dan bekerja sama dengan Key Opinion Leader. Aspek apa saja yang berguna untuk memilih KOL yang tepat? Langsung kita bahas di bawah. Tips Menentukan Key Opinion Leader Sebelum memilih seorang KOL untuk bekerja sama, kamu perlu memahami beberapa aspek untuk mencari preferensi Key Opinion Leader. Poin pertama adalah mencari dan menentukan target audiens produk milikmu.  Dengan menentukan target audiens produkmu, kamu bisa lebih mudah untuk menentukan siapa Key Opinion Leader yang bisa kamu ajak untuk bekerja sama. Langkah selanjutnya adalah cari latar belakang KOL.  Latar belakang ini perlu dicari agar lebih meyakinkan kita mengenai apakah orang yang kita incar sungguh-sungguh paham mengenai bidang yang ia tekuni. Setelah mencari latar belakang KOL, langkah berikutnya adalah memperhitungkan jumlah pengikut dari KOL.  Dengan memperhitungkan jumlah pengikut Key Opinion Leader, kamu jadi bisa memprediksi berapa banyak orang yang akan melihat dan tertarik dengan kontenmu. Selain cek followers KOL, kamu juga harus cek engagement milik mereka.  Cek engagement ini penting untuk mengantisipasi Key Opinion Leader yang punya pengikut palsu atau nama lainnya “beli pengikut.” Selain itu, pengikut banyak tidak menjamin rate engagement mereka tinggi dan begitu pula sebaliknya. Oleh karena itu, pengecekan engagement jadi langkah penting untuk menentukan langkah selanjutnya dalam menjalin kerja sama dengan mereka.  Langkah terakhir yang bisa kamu lakukan adalah menentukan relevansi produk kamu dengan Key Opinion Leader yang kamu incar.  Sebagai contoh, jika produkmu adalah produk kecantikan, pastikan KOL yang kamu incar memiliki fokus utama di dunia atau bidang kecantikan.  Jangan asal pilih KOL hanya karena mereka memiliki pengikut yang banyak, tetap pastikan adanya relevansi antara produkmu dengan konten atau bidang mereka Baca Juga: Key Opinion Leader (KOL): Taktik Branding Masa Kini Kesimpulan Dengan berkembangnya dunia digital dan sosial media, strategi pemasaran juga ikut berkembang.  Bekerja sama dengan seseorang yang terkenal dan ahli seperti KOL menjadi senjata dalam startegi marketing saat ini.  Namun tetap ingat, perhatikan dan pilihlah Key Opinion Leader yang ingin anda ajak bekerja sama dengan seksama.  Lebih baik berhati-hati daripada dapat hasil zonk karena salah bekerja sama dengan KOL yang kurang tepat. Baca artikel lainnya mengenai digital marketing di Menjadi Pengaruh! Klik di sini untuk langsung baca artikel menarik lainnya.

SELENGKAPNYA
Customer Relationship Management, Cara baru Tingkatkan Bisnis

Customer Relationship Management, Cara baru Tingkatkan Bisnis

Menjadi Pengaruh– Customer Relationship Management atau CRM punya arti sebagai strategi pendekatan yang bantu bisnis tingkatkan hubungan dalam hal komunikasi dengan pelanggan. Dengan Begitu, tujuan dari CRM adalah bikin bisnismu dan pelanggan bisa memelihara komunikasi dengan baik sehingga kegiatan bisnis bisa berjalan lancar dan berlangsung terus menerus. Oleh karena itu, komunikasi yang dijalin dengan pelanggan dilakukan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan kepada bisnis kamu. Mau mengetahui tentang Customer Relationship Management lebih jauh? Langsung aja kita bahas di bawah. Tujuan CRM Dalam CRM, ada beberapa tujuan dalam penggunaanya. Langsung aja kita bahas satu-persatu CRM tingkatkan hubungan antara Brand kamu dengan pelanggan yang sudah ada atau yang masih menjadi calon pembeli agar pendapatanmu meningkat. Kemudian CRM juga sediakan informasi lengkap tentang pelanggan.  Karena itu, perusahaan dapat maksimalkan jalinan hubungan dengan pelanggan sehingga meningkatkan keuntungan. Dengan adanya sistem CRM, perusahaan dapat hasilkan pelayanan yang memuaskan dengan manfaatkan informasi pelanggan.  Selain itu, adanya informasi mengenai pelanggan berikan pemenuhan kebutuhan konsumen secara tepat dan cepat untuk menghemat waktu pelanggan. Baca Juga: Pentingnya Customer Support Dalam Bisnis Fungsi Customer Relationship Management Setelah membahas tujuan, sekarang kita akan bahas tentang fungsi dari CRM. Customer Relationship Management bantu kamu pantau setiap interaksi dengan pelanggan. Dengan pantau interaksi tersebut, kamu bisa pahami kebutuhan serta preferensi pelanggan dan berikan respons yang cepat dan efektif Fungsi CRM yang kedua ialah bantu perusahaan mengelola informasi pelanggan seperti riwayat pembelian, preferensim dan lainnya. Dengan adanya CRM, bantu perusahaan bikin analisis data mengenai perilaku pelanggan, seperti tren pembelian. Oleh karena itu, Informasi tadi dapat kamu gunakan untuk identifikasi peluang baru dalam pasar dan perbaiki strategi pemasaran. Manfaat Customer Relationship Management Setelah mengetahui fungsi dan tujuan CRM, terakhir kita akan bahas tentang manfaat tentang CRM. CRM memungkinkan kamu untuk raih informasi dan titik kontak pelanggan, dari call center, Web, atau staf pemasaran. Dengan adanya informasi yang kamu dapat secara konsisten, maka bisa berikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan  Penerapan Customer Relationship Management bikin perusahaan untuk kumpulin informasi tentang pelangganmu seperti data tentang pola pembelian.  Data tersebut nanti dipakai buat menentukan waktu yang tepat untuk memasarkan produk kamu Penggunaan CRM dapat dipakai buat penjualan dan pelayanan ke pelanggan menjadi lebih fokus dan  lebih spesifik. Dengan itu, biaya buat pemasaran akan lebih terperinci dengan baik dan gak bikin budget perusahaan melonjak naik. Baca Juga: Kesimpulan Begitulah fungsi, tujuan, dan manfaat Customer Relationship Management. Kunci utama dari CRM adalah jalin hubungan baik dengan pelanggan. Dengan kamu mendengarkan kritik maupun saran mereka, CRM mu akan makin berhasil dan pelangganmu akan makin loyal. Berminat baca mengenai seputar digital marketing lainnya ? Bisa baca di artikel Menjadi Pengaruh ya! Klik di sini buat langsung baca artikel yang lain.

SELENGKAPNYA
Social Proof, Strategi Buat Bisnismu Jadi Terpercaya

Social Proof, Strategi Buat Bisnismu Jadi Terpercaya

Menjadi Pengaruh-Social Proof atau nama familiarnya itu testimoni, adalah konsep yang membuat seseorang menjadi terpengaruh dan mengambil tindakan serupa yang diambil oleh orang lain. Sebagai contoh singkat, kita pasti lebih memilih restoran yang sudah direview 1000 orang ketimbang yang baru direview 10 orang saja. Dengan tingginya dampak testimoni pada psikologi seseorang, kamu bisa coba terapin hal ini buat strategi jualan di media sosialmu. Penasaran tentang apa sih manfaat dan cara gunakan Social Proof? Mari kita bahas di bawah. Pentingnya Social Proof Menurut penelitian, 95% pembeli akan membaca ulasan dari para pembeli sebelumnya sebelum membeli barang tersebut. Gak hanya itu, sekitar 85% pembeli juga lebih percaya pada produk yang direkomendasikan oleh keluarga atau teman mereka. Dengan data di atas, menunjukkan betapa pentingnya testimoni buat produk kamu. Adanya Social Proof bikin penjualanmu meningkat pesat ketimbang gak pakai testimoni sama sekali. Selain itu, ketika seorang calon pembeli melihat banyak orang telah memilih suatu produk, mereka cenderung lebih mudah percaya dan yakin untuk membelinya juga. Alasan ini juga yang bikin ulasan pelanggan dan testimoni bisa jadi aset berharga dalam kembangkan bisnis kamu. Cara Gunakan Testimoni Setelah tahu pentingnya Social proof buat bisnismu, sekarang kita lanjut bahas tentang bagaimana sih cara gunakan testimoni buat jualan kamu. Satu cara buat tunjukkan respons positif dari pembeli adalah dengan membagikan testimoni mereka di media sosial kamu. Dengan membagikan testimoni mereka, bikin pembeli jadi percaya sama produkmu. Pelanggan yang menyukai produkmu akan membicarakannya di media sosial. Oleh karena itu, jangan pernah ragu untuk menjawab hasil testimoni mereka di sosial media ketika mereka mention kamu.  Cara selanjutnya adalah dengan bekerja sama dengan Influencer. Efek dari testimoni yang berasal dari Influencer punya imbas yang signifikan buat bisnismu. Karena itu, cobalah untuk bekerja sama dengan Influencer di media sosial. Selain kolaborasi dengan Influencer, cobalah untuk bekerja sama dengan ahli yang sesuai dengan produkmu. Dengan hadirnya ahli yang bekerja sama dengan bisnismu, bikin produkmu jadi lebih terpercaya di mata konsumen Kesimpulan Begitulah penjelasan singkat tentang Social Proof. Di Zaman serba internet, Social Proof bisa lebih mudah dilakukan dengan menggunakan sosial media. Untuk itu, perhatikan setiap ulasan dari produkmu yang sudah digunakan oleh konsumen. Jadikan Social Proof mereka untuk bukti kualitas produk kamu. Ingin baca atau mengenal seputar digital marketing? Bisa baca di artikel Menjadi Pengaruh ya! Klik di sini buat langsung baca artikel yang lain.

SELENGKAPNYA
Social Media Optimization (SMO): Cara Jitu Beriklan di Sosmed

Social Media Optimization (SMO): Cara Jitu Beriklan di Sosmed

Menjadi Pengaruh-Social Media Optimization atau SMO adalah strategi dalam sosial media marketing supaya konten kamu bisa jangkau audiens secara efektif. Gak hanya itu, pengoptimalan media sosial juga bertujuan buat tingkatkan performa bisnismu seperti kesadaran produk, menampilkan bisnis pada pada pencarian, hingga naikkan engage. Dengan begitu, SMO bisa jadi senjata buat sosial media kamu makin dikenal dan makin dekat dengan pengikut Penasaran bagaimana SMO bisa naikkan Exposure sosial mediamu? Cus kita bahas. Baca Juga: SEO : Kenali Jenis dan Cara Kerjanya Manfaat Social Media Optimization Social Media Optimization punya manfaat yang besar buat kamu yang lagi merintis bisnis baru. Ini beberapa manfaatnya. Konten media sosial harus bisa bersaing dengan konten lain yang bersebaran di Internet. Oleh karena itu membutuhkan Social Media Optimization yang bisa dorong konten bisnismu bekerja secara optimal biar terlihat di antara konten lainnya. Manfaat yang lain adalah tingkatkan jangkauan kontenmu di media sosial. Dengan optimalkan hashtag, waktu posting, dan interaksi dengan audiens, kamu bisa capai lebih banyak orang. SMO juga berdampak pada tingkat keterlibatan atau engagement anda di media sosial. Selain itu, kamu bisa bangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens melalui jawab komentar, adakan polling, atau yang lainnya. Tujuan utama bisnis adalah tingkatin penjualan dan SMO bantu kamu capai tujuan tersebut. Bahkan, dengan meningkatnya Brand Awareness, peluang buat melebarkan promosi brand kamu jadi lebih besar. Baca Juga: Optimasi SEO Penting Buat Bisnis Online-mu Tips Melakukan SMO Setelah paham manfaat Social Media Optimization, sekarang kita bahas tentang tips buat lakukan SMO. Sebelum melangkah lebih jauh, usahakan analisis terlebih dahulu mengenai audiens kamu. Dengan menganalisis audiensmu, kamu jadi bisa tentukan mau fokus berkonten di media sosial mana.  Selain analisis audiens, langkah selanjutnya yaitu analisis kompetitor. Dengan menganalisis kompetitor, kamu bisa buat strategi untuk bersaing dengan kompetitormu. Setelah analisis audiens dan kompetitor, sekarang waktunya kamu desain strategi SMO. Strategi yang bisa kamu coba adalah optimasi akun, optimasi jadwal upload konten, dan lainnya. Jangan lupa, setelah merencanakan strategi, langsung eksekusi strategi yang sudah dibuat. Gak hanya itu, pantau juga perkembangan dari hasil strategi kamu, apakah sudah memuaskan atau belum. Kesimpulan Sekarang anda sudah tahu mengenai apa itu SMO dan manfaatnya. Social Media Optimization punya peran yang gak kalah penting dengan SEO dan SEM. Dengan kamu gabungkan SMO dengan SEO ataupun SEM, hasil dari kontenmu pasti akan lebih banyak mendapatkan audiens baru. Ingin baca atau mengenal seputar digital marketing? Bisa baca di artikel Menjadi Pengaruh ya! Klik di sini buat langsung baca artikel yang lain.

SELENGKAPNYA
Key Opinion Leader (KOL): Taktik Branding Masa Kini

Key Opinion Leader (KOL): Taktik Branding Masa Kini

Menjadi Pengaruh-Key Opinion Leader atau KOL merujuk pada individu yang punya pengaruh besar di tengah masyarakat.  Lebih singkatnya, KOL bisa disebut sebagai pakar, profesional, atau spesialis di suatu bidang yang dipercaya oleh banyak orang. Gak cuma itu, banyak orang yang lebih mendengar, mengikuti, bahkan menghormati individu yang biasanya dipandang sebagai seorang KOL karena kredibilitas dan kemampuannya. Lalu, fungsi Key Opinion Leader dalam dunia bisnis itu apa sih? Kita bahas sekarang Baca Juga: Mikroinfluencer, Solusi Tepat Untuk Bisnis Start Up Manfaat Bekerja Dengan KOL Ada beberapa manfaat yang bisa didapat jika bekerja sama dengan KOL dalam pengerjaan iklan atau bisnismu. Manfaat yang akan kamu terima antara lain adalah 1.      Tingkatkan Brand Awareness Key Opinion Leader akan bicara tentang produk kamu, jadinya akan bawa pengaruh besar buat menjangkau pasar yang lebih luas. Selain itu, brand kamu jadi diperbincangkan oleh audiens KOL yang kamu ajak kerjasama 2.      Kredibilitas Naik Dalam dunia yang kepercayaan akan kualitas menjadi nomor 1, kehadiran KOL bisa menjadi senjata untuk memperkuat rasa percaya pada produkmu 3.      Mengarahkan Tren Pasar Bekerja sama dengan KOL akan bantu kamu dan produkmu supaya tetap relevan dengan tren pasar terkini. Hal ini dikarenakan KOL sering kali punya intuisi yang baik tentang tren. Baca Juga: Tips Pilih Influencer Tepat Buat Promosi Produk Fungsi Utama Key Opinion Leader Setelah mengetahui manfaat dari bekerja dengan KOL, sekarang kita akan bahas fungsi utama dari KOL dalam dunia bisnis. KOL punya kekuatan buat bentuk dan arahkan pandangan opini konsumen. Tak hanya itu, jika mereka memberi testimoni positif, maka banyak konsumen yang akan percaya dan mengikuti. Key Opinion Leader punya bobot yang signifikan buat konsumen. Bahkan, apa yang Key Opinian Leader katakan tentang produk anda maka akan membentuk persepsi banyak konsumen  Mereka adalah duta untuk produk kamu. Mereka bantu produk kamu dengan cara yang lebih personal dan meyakinkan. Baca Juga: Influencer Marketing : Kunci Sukses Bisnismu Cara Bekerjasama dengan Key Opinion Leader Jika mulai tertarik bekerja sama dengan KOL, ada beberapa langkah yang bisa kamu ambil buat bekerjasama dengan mereka. Sebelum bekerja sama, riset terlebih dahulu KOL yang cocok dengan dengan produk Anda. Pastikan juga audiens KOL yang kamu pilih sesuai dengan produkmu. Dekatilah Key Opinion Leader yang sudah Anda tentukan dengan tawaran kerja sama yang jelas dan bernilai. Setelah setuju untuk saling bekerja sama, jalinlah komunikasi yang jujur serta terbuka. Coba dengarkan ide mereka untuk konten atau strategi marketing yang akan dijalankan. Bebaskan KOL untuk menyampaikan pesan produkmu dengan dengan gaya mereka sendiri. Dengan begitu, konsumen akan menerika produkmu dengan lebih terbuka. Kesimpulan Begitulah kira-kira mengenai fungsi, manfaat, dan cara bekerja sama dengan Key Opinion Leader. Dengan bekerja bersama KOL, akan membantu produkmu dikenal lebih luas kepada konsumen. Selain itu, dengan bekerja sama dengan KOL yang berkualitas dan berkredibilitas, maka produkmu juga akan mendapatkan timbal balik yang positif. Mau tahu lebih lanjut mengenai tips dan trik dalam dunia digital marketing? Coba baca artikel lainnya di sini ya!

SELENGKAPNYA
Pentingnya Personal Branding Buat Bisnis Baru

Pentingnya Personal Branding Buat Bisnis Baru

Menjadi Pengaruh-Personal Branding tuh jadi salah sata cara kamu kembangin citra atau produk Branding gak selalu bicara tentang logo atau nama bisnis, tapi juga membangun citra positif untuk brand kamu. Dalam konteks untuk bisnis baru, tujuan pembuatan Branding bikin bisnismu menonjol di tengah persaingan bisnis. Mau mengerti lebih lanjut tentang Personal Branding? Langsung aja kita bahas dibawah. Baca Juga: Cara Riset Keyword Paling Jitu Buat Brand- Fungsi Personal Brandingmu Ada beberapa fungsi dari Personal Branding yang kamu harus tau? Apa saja itu, langsung kita bahas. 1. Menjadi Pembeda Personal Branding bikin bisnismu punya sesuatu yang membedakan dari para pesaing. Pelanggan jadi lebih mudah mengingat dan mengenali bisnismu. 2. Mengembangkan Kepercayaan Dengan Branding yang yang positif, bisa memberikan kesan bahwa produk atau jasamu dikelola dengan professional dan serius. 3. Tingkatkan Visibilitas bisnis Branding berkontribusi dalam tingkatkan visibilitas bisnis kamu. Saat kamu konsisten membangun Branding yang positif, maka produkmu akan makin terlihat oleh konsumen. Baca Juga: Cara Mudah Tentukan USP Buat Bisnismu! Hal Penting dalam Personal Branding Dalam ngembangin Branding, ada beberapa hal penting yang harus selalu diingat. 1. Konsistensi Pastikan semua aspek seperti logo, warna, dan lainnya tetap konsisten di platform internet manapun. 2. Autentitas Jangan bikin citra palsu untuk bisnismu. Bangun bisnismu dengan citra asli dari produk atau jasa kamu 3. Kesinambungan Branding itu proyek jangka Panjang, jadi dalam pengerjaannya harus terus dikelola dan diperbaharui secara terus menerus. Langkah Awal Ciptakan Personal Brandingmu Buat bikin Branding, ada Langkah awal yang jadi batu pijakan untuk kedepannya. Inilah beberapa Langkah awal buat bangun Personal Brandingmu 1. Tentukan Nilai dan Pesan Kamu harus bisa sampaikan pesan yang jelas tentang Brand kamu. Tentukan nilai yang ingin ditonjolkan oleh produkmu. 2. Cari Tahu Audiensmu Cari preferensi dari audiensmu. Apa kebutuhan mereka? Masalah apa yang bisa kamu bantu? Semua itu penting buat bangun Personal Brandingmu dengan tepat 3. Jaga konsistensi Konsistensi adalah kunci! Pastikan gaya komunikasi, tampilan, visual, dan pesan yang kamu sampaikan tetap konsisten. Semua hal itu harus mencerminkan citra personal brandingmu 4. Siap untuk berkembang Ingat, Branding adalah projek jangka Panjang. Kamu harus terus belajar dan berkembang untuk memperbaiki kualitas Brandingmu. Kesimpulan Itu dia fungsi dari bisnis baru untuk bikin Personal Branding. Pelaku usaha perlu Personal Branding agar dapat bersaing dengan pebisnis lain dalam dunia bisnis. Personal Branding bantu kamu menjadi pembeda dan menonjol daripada yang lain. Ingin baca hal lain seputar Digital Marketing lainnya? Baca di sini ya!

SELENGKAPNYA
Pentingnya Customer Support Dalam Bisnis

Pentingnya Customer Support Dalam Bisnis

Menjadi Pengaruh-Customer Support punya peran krusial dalam dunia bisnis. Fungsi utama mereka itu berikan pelayanan dan dukungan ke pelanggan yang penasaran sama produk kamu. Bisa dibilang, mereka adalah gerbang utama bisnis kamu buat interaksi dengan calon pembeli. Terus, peran utama mereka itu apa sih? Cus kita bahas langsung di bawah. Baca Juga: Sosmed vs Website: Efektif Mana Sih Buat Mulai Bisnis Rumahan? Manfaat Punya Customer Support Punya Customer Service bermanfaat banget buat kebutuhan hidup bisnis kamu. Apa aja manfaatnya? Kita jelasin di bawah. 1. Buat Pelanggan Tetap Setia Pelayanan mereka buat pelanggan setia bertahan dengan Brand kamu. Apalagi jika mereka bisa menyelesaikan masalah dengan professional, maka pelanggan pasti gak punya alasan buat pindah ke pesaing kamu.  2.   Tingkatin Reputasi Brandmu Naikkan reputasi Brand gak selalu bicara soal produk. Dengan pelayanan yang baik, pelanggan akan melihat Brand kamu sebagai perusahaan yang professional dan berkualitas  3.   Alat Analisa Pelanggan Dukungan yang mereka berikan terhadap masalah konsumen bisa menjadi Analisa untuk tahu perilaku konsumen dalam penggunaan produk kamu. Pakai analisa tersebut buat bantu kamu kembangin inovasi brand untuk masa depan. Baca Juga: Cara Mudah Tentukan USP Buat Bisnismu! Tugas Utama 1. Memberikan Solusi Bagi Pelanggan Tugas mereka itu adalah memberikan solusi ke konsumen. Tugas ini terbilang tugas khusus bagi mereka yang masuk dalam kategori dukungan pelanggan. Dengan adanya bantuan pelanggan, efektif meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen 2. Menangani Masalah Konsumen Customer Support juga bertugas membantu pelanggan yang mengalami masalah dalam produknya. Masalah yang umum terjadi berupa kompalin dan pengembalian barang. Kemampuan yang Perlu dimiliki Menjadi Customer Support tidak serta-merta hanya melayani pelanggan. Mereka juga membutuhkan beberapa keahlian khusus untuk menjalani pekerjaannya. Ini adalah beberapa hal yang harus dimiliki. 1. Kemampuan Komunikasi Kemampuan komunikasi tentu jadi dasar Customer Support. Mereka harus bisa berbicara dengan ramah, jelas, dan mampu untuk mengerti masalah pelanggan. 2. Empati Customer Support harus mampu memahami apa yang pelanggan rasakan. Dengan memahami perasaan pelanggan, mereka bisa memberi solusi yang lebih efektif 3. Problem Solving Sebagai Customer Support, harus memiliki problem solving yang mumpuni. Alasan utama mengapa problem solving itu penting, adalah membuat mereka bisa selesaikan masalah dengan kreatif dan menemukan solusi yang memuaskan pelanggan. Kesimpulan Begitula peran penting dari Customer Support. Sebagai garda depan dalam dunia bisnis, Mereka bisa menjadi alasan utama pelanggan akan stay di produk kamu atau tidak. Jika belum punya, segera rekrut untuk membantu kamu mempertahankan kredibilitas produkmu. Mau tahu seputar Digital Marketing lainnya? Baca di sini ya!

SELENGKAPNYA